JEKO-IN, javno komunalno podjetje, d.o.o.
Cesta maršala Tita 51
4270 Jesenice
Tel.: (04) 581 04 00
Faks: (04) 581 04 20
E-pošta: info@jeko-in.si

Dežurni telefoni:

Komunalne dejavnosti:
- kanalizacija: 041 616 787
- vzdrževanje cest: 031 605 009
- pogrebna služba: 04 581 04 85
Oskrba z vodo: 031 570 977
Oskrba z energijo:
041 630 224

Povezave:

www.agen-rs.si
www.giz-dzp.si

POGOSTA VPRAŠANJA

Na obvestilih o porabi toplote smo opazili, da sosed nima porabe toplote, čeprav vemo, da se ogreva. Kaj ukrepate kot dobavitelj?

Porabo energije za posamezno stanovanje določamo na osnovi odčitkov na delilnikih. Delilnik je lahko v okvari in na to bi nas vsaka stranka morala obvestiti. Pozitivno je tudi obvestilo sosedov saj takoj po obvestilu zamenjamo delilni, starega damo v popravilo in umerjanje. Porabo energije v času nedelovanja določimo v skladu z določili Odloka o oskrbi s toplotno energijo in Tarifnega sistema.

Stanujem v objektu, kjer so sostanovalci vgradili delilnike za merjenje sanitarne tople vode, sam pa tega nisem dopustil. Sedaj dobivam nenormalno visoke račune.

Na žalost ste s svojo odločitvijo visoke stroške povzročili sami, saj ste v skladu z določili Pravilnika o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v večstanovanjskih in drugih stavbah z več odjemalci obremenjeni pri stroških s faktorjem 1,6. Ta faktor, ki je določen v 6. členu naj bi vzpodbudil ravno tiste stanovalce, ki ne sprejemajo odločitve večine, da se čimprej odločijo za vgradnjo delilnika.

Zaradi osebnih razlogov bo moje stanovanje dalj časa prazno. Kako bi zmanjšali stroške ogrevanja?

Zaradi prestopa toplote v večstanovanjski stavbi, kjer poteka delitev po 94. členu Energetskega zakona, izključitev ogrevanja ni dopustna pač pa mora biti vključeno toliko radiatorjev da se stanovanje ne podhladi pod 12ºC. To pomeni, da morate najprej naročiti izključitev ustreznega števila radiatorjev (moč vam izračuna strokovnjak), jih plombirati. S tem dejanjem mota biti seznanjen svet stanovalcev, ki s pisnim soglasjem naloži upravniku, da v dokumentu o ogrevanih površinah vašo površino proporcialno z izključitvijo moči ustrezno zmanjša. Ta dokument dostavi JEKO-IN-u, ki potem deli stroške toplote po novem ključu, kar pomeni zmanjšanje stroškov.

V stanovanju me zebe / je prevroče.

Po reklamaciji take narave kot distributer takoj kontroliramo ali so razmere nenormalne v celem objektu ali se to dogaja le v posameznem stanovanju. Če so ostali stanovalci zadovoljni in je dobava toplote po normativu se primer take reklamacije začne obravnavati ločeno, s tem da je za to pooblaščen upravnik objekta. Upravnik skupno s strokovnjaki ugotovi možni vzrok in tudi poišče ustrezno rešitev.

Kako se priklopim na daljinsko ogrevanje?

Vsak občan, ki se želi priklopiti na daljinsko ogrevanje mora najprej obiskati tehnično službo, da na konkretnem primeru primera preveri dejansko stanje. Po prvem ogledu, prevereki, nato služba v sektorju Kres obvesti stranko o možnosti in o nadaljnjih postopkih.

Problematika vzdrževanja radiatorjev v večstanovanjski stavbi

Vse prepogosto se dogaja, da se stranke v zvezi z vzdrževanje radiatorjev obračajo na JEKO-IN, d.o.o., Sektor Kres, oziroma so kar mnenja, da je JEKO-IN za to odgovoren in mora radiatorje vzdževati. Še enkrat bi radi pojasnili, da je s tem, ko je jasno kdo je lastnik stanovanj in naprav v večstanovanjski stavbi, jasno tudi kdo je odgovoren za vzdrževanje in kdo mora za to poskrbeti. Za vzdrževanje in stroške v zvezi z vzdrževanjem radiatorjev in cevnega omrežja so odgovorni lastniki stanovanj, ki so dolžni poskrbeti tudi za odpravo okvar. Med skrb za vzdrževanje sodi tudi nastavitev hišnika ali zahteva uporabniku, da poskrbi za ustrezno dežurno službo, ko pride do okvare. Obstaja tudi pogodbe med svetom lastnikov in ustreznim obrtnikom (vzorec koncesije), ki se bo odzval na klic v sili. Žal je med stanovalci za to preveč nezanimanja in verjetno tudi sprenevedanje, saj se za organizirano službo skrivajo stroški le-te. To so dejstva in dokler lastniki stanovanj (vseh 8000 na Jesenicah) oziroma njihovi upravniki ne bodo pristopili k rešitve tega problema, se bodo dogajali primeri, kakršen se je zgodil pred kratkim in povzročil nemali hude krvi na obeh straneh, pri stranki in pri našem podjetju. Pozivamo torej vse upravnike stanovanjskega fonda na Jesenicah, vse lastnike oziroma svete lastnikov, da pristopijo k reševanju te problematike v izogib skrbem tistih, ki jim  najraje v nedeljo ali med prazniki, steče radiator.

Zakaj vsak mesec plačujem postavko "znesek za meritve", čeprav plinomerov ne odčitate vsak mesec?

Plinomere odčitavamo malim odjemalcem (večinoma gospodinjstva) vsake tri mesece, ostalim odjemalcem pa vsak mesec (Tarifni pravilnik, URL RS št. 48/2001). Pri tem velja omeniti, da imajo odjemalci možnost vsak mesec sporočiti porabo preko e-maila ali telefonsko.

Postavka "Znesek za meritve" ne predstavlja samo zneska za izvajanje meritev oz. odčitavanja in obdelavo merjenih podatkov, temveč predvsem vzdrževanje, umerjanje in z zakonom določene periodične menjave merilnih naprav.

Večina zneska za meritve je tako odvisna od tipa plinomera, s katerim se določa faktor, ki se pomnoži s ceno za meritve, določeno z Aktom o določitvi omrežnine za distribucijsko omrežje zemeljskega plina na geografskem območju Občine Jesenice.

Delilniki toplotne energije - priporočila in pojasnila

Pri odločanju o namestitvi delilnikov priporočamo lastnikom stanovanj, da pred odločitvijo odgovorijo vsaj na naslednja vprašanja:

  1. Kdo bo dobavitelj delilnikov in koliko stanejo delilniki
  2. Kdo bo vgradil delilnike in koliko to stane
  3. Kdo bo vzdrževal delilnike in koliko to stane
  4. Kdo bo naredil odčitavanje in koliko bo to stalo
  5. Kdo bo naredil izdelavo obračuna in koliko bo to stalo
  6. Kdo bo obvestil porabnike o končnem izračunu in koliko bo to stalo
  7. Kdo bo naredil poračun oz. finančno poravnavo (vračilo preplačil in izterjava doplačil) in koliko bo to stalo

V kolikor odgovorov na vsa ta vprašanja ne dobite lastniki stanovanj v naprej, je vaša odločitev o vgradnji delilnikov lahko tvegana. Nekateri ponudniki delilnikov le te samo prodajo in vgradijo. V kolikor ni v naprej sklenjene pogodbe, ti ponudniki v nadaljevanju za odčitavanje porabe in izdelavo končnega obračuna lahko neovirano zahtevajo višje cene za te storitve. Logično je tudi, da tedaj, ko imajo lastniki stanovanj delilnike montirane, poti nazaj praktično ni več. Pri šestem in sedmem vprašanju pa se lahko takšna odločitev še bolj zaplete. Ponudnik delilnikov, ki finančne izravnave ne nudijo, ne morejo tega zahtevati od nekega tretjega podjetja. Še najmanj pa ne, da bo to nekdo naredil brezplačno. Torej, takšen ponudnik pobere zaslužek za del storitev, med tem, ko za preostale storitve pričakuje, da bo to naredil nekdo drug brezplačno. Enako pričnejo tedaj razmišljati tudi lastniki stanovanj.

Za razliko od tega, nekateri ponudniki delilnikov nudijo vse storitve. Tudi Jeko-in.
Na takšno zaporedje dogodkov, predvsem pa na to, da je potrebno pred vgradnjo delilnikov imeti sklenjeno pogodbo, ki odgovarja na vsa navedena (in tudi še na ostala manj pomembna) vprašanja, opozarjamo vse lastnike stanovanj in uporabnike pri daljinskem ogrevanju in tudi uporabnike, ki v večstanovanjskih objektih uporabljajo nek drug medij (zemeljski plin, kurilno olje). V kolikor je za izvedbo celovite storitve potrebno sodelovanje več podjetij, morajo le ti biti vključeni v dogovore enakopravno in od samega začetka dalje. Najbolje za stranke pa je, da storitev zagotovi en sam izvajalec v celoti.